清掃の仕事はきつい?——シニアが直面する5つのきつさと、それでも続けている人の話

清掃の仕事のきつさを採用担当が解説するアイキャッチ画像 仕事ラボ

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ぐっさん|シニア採用責任者

  • シニア採用責任者として複数職種・複数センターの採用を管轄
  • 採用単価60%削減・年間140名採用実績
  • 義母・義父が清掃業での就労経験あり(義父は現在引退)

「清掃の仕事、正直きつくないか不安」「自分の体力で続けられるかわからない」——この記事はその疑問にまとめて答えます。

私はシニアの採用責任者として、自治体・企業合同の説明会やセミナーで清掃・警備・介護など異業種の採用担当者と直接交流してきました。また義母がオフィスビルの清掃スタッフとして現役で働いており、義父も同じ会社で清掃職を経て引退しています。現場を知る採用担当者たちとの交流と、家族の実体験をもとに、清掃の「きつさのリアル」を正直にお伝えします。

きつさを知った上で選ぶ人が長続きします。最後まで読んでいただければ、自分が挑戦すべきかどうかの判断材料が揃います。

結論から言います——清掃は「楽な仕事」ではない

採用の説明会でよく耳にする言葉があります。「誰でもできます」「体力的にたいしたことありません」——清掃会社の担当者がこう話すのは珍しくありません。でもその基準は、シニアの体の現実に立ったものではありません。

ITが不要、接客の比重が低い、これは事実です。ただし、「楽な仕事」とは別の話です。清掃には清掃ならではのきつさがある。そのことを入社前に知っているかどうかが、3ヶ月後・半年後の定着率を大きく左右します。

採用担当からひとこと
「私が働いているオフィスにも長年清掃をしてくれていたスタッフの方がいました。感じのいいおばちゃんで、職場の雰囲気を作ってくれていた。でも体力的にきつくなって辞めていきました。いなくなると本当に寂しいものです。清掃の仕事は、そういう体力的な限界が最終的な節目になることが多い。それを正直に知った上で選んでほしいというのが、私の気持ちです。」
COMMENT 採用担当者がいい話をするのは当然で、悪意はありません。でも入った後にきつさを感じても誰も責任を取ってくれません。事前に知ることが自分を守ります。

清掃のきつさ——シニアが直面する5つのリアル

清掃のきつさは「体力だけ」ではありません。精神的なもの、環境的なもの、突発的なものが混在しています。5つに整理してそれぞれを正直にお伝えします。

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清掃のきつさ——5つのリアル ① 喫煙所の副流煙と理不尽な場面 煙・嫌な顔。配慮より権利が優先される現場も ② 女性が男子トイレを担当する現実 使用中でも入る場面がある。割り切りが必要 ③ 欠勤カバーによる突発的な負担増 一人休むとその分が回る。予告なき残業が発生 ④ 商業施設は最もハードな配属先 土日稼働・人混み・連続作業。体力消耗が最大 ⑤ 腰・膝への累積ダメージと夏冬の壁 中腰作業の積み重ね+季節の消耗。引退理由に

FIG.1 / 清掃のきつさ——5つのリアル

① 喫煙所の副流煙と理不尽な場面

屋内に喫煙所がある施設で働く場合、副流煙の問題は避けられません。自分がタバコを吸わなくても、灰皿の交換作業のたびに煙にさらされます。さらに交換しようとしたタイミングで喫煙者から露骨に嫌な顔をされるという場面も、清掃スタッフとしてよく遭遇します。

仕事の内容そのものがきついというより、こういった場面の積み重ねで消耗していくケースがあります。「施設に喫煙スペースがあるかどうか」は面接時に確認しておく価値があります。タバコの煙が特に苦手な方は、事前に配属先の施設タイプを絞り込んで応募することをおすすめします。

② 女性が男子トイレを担当する現実

施設清掃では、女性スタッフが男子トイレを担当する場面があります。使用中であっても「清掃中」の表示を出して入っていく必要があるケースもある。これを「見たくもない」と感じるのは当然のことです。

採用担当からひとこと
「女性なら男子トイレに掃除に行くと立って用を足している人がいたりするわけで、見たくもないでしょう。それでもやらないといけない大変な仕事です。でもそれを理解している人は声をかけてくれます。おはようございます、お疲れ様です、いつもありがとうございます。その挨拶が感謝の気持ちだと思えばそれが力になると言った人がいました。」
COMMENT 担当エリアの分け方は施設・会社によって異なります。「女性スタッフは女性トイレのみ担当」と明確に分かれているケースもあります。これは面接で確認できることです。

③ 欠勤カバーによる突発的な負担増

清掃は「人の手でやる仕事」です。誰かが当日に欠勤すると、その日の作業を残ったスタッフでカバーしなければなりません。突発的な残業が発生するのはこのパターンがほとんどです。

シニアの場合、無理をすると翌日以降の疲労が抜けにくい。体調が万全な日に「今日は思ったより長くなった」という状況が続くと、消耗の速度が予想より早くなることがあります。欠勤時のカバー体制は、面接で事前に確認しておきたいポイントの一つです。

◯ 面接でこう確認する

「欠勤が出たときのカバー体制はどうなっていますか」と一言聞くだけで構いません。「補充スタッフが別にいる」か「現場スタッフで分担する」かによって、一人あたりの負担が大きく変わります。

④ 商業施設はシニアに最もハードな配属先

清掃の中でも、ショッピングモールやフードコートがある大型商業施設はシニアにとって特にハードです。土日がメインの稼働日で、人も多くゴミも多い。混雑した人の間を縫いながら絶え間なくゴミをまとめ、テーブルを拭き、トイレを整える作業が続きます。同じ「清掃」という仕事であっても、配属先によるきつさの差は想像以上に大きい。

採用担当からひとこと
「商業施設は土日も営業——というかそこがメインなので、人も多くゴミも多い。週末のフードコートで大量の人ごみの中、ゴミをまとめたりテーブルを拭いてまわったりするのは、かなり目まぐるしいです。清掃の中でもここが一番ハードだと思います。」
COMMENT 配属先の難易度:商業施設>ホテル>オフィスビル。シニアが最初に選ぶなら、室内・空調あり・早朝シフトのオフィスビル清掃が現実的です。
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配属先のハードさ——シニア向き度 商業施設・フードコート ★★★ 土日稼働・人混み・連続作業。体力消耗最大 ホテル客室清掃 ★★☆ 時間制限・ベッド作業・予期せぬ汚れ オフィスビル清掃 ★☆☆ シニア向き 早朝・室内・空調あり。シニアに最も合う

FIG.2 / 配属先ごとのハードさ——シニア向き度

⑤ 腰・膝への累積ダメージと夏冬の壁

清掃は中腰での作業が多い仕事です。トイレ清掃・床の拭き掃除・低い場所の清掃と、かがむ・しゃがむ動作を繰り返します。義母から聞いた言葉が印象的でした。「腰の疲れが一晩では取れなくなってきた」——これがシニアの体の現実です。義父も定年後に嘱託として清掃を続けていましたが、最終的には体力的な限界が引退の理由になりました。

季節の体力消耗も深刻です。夏場は室内の清掃であっても、通勤・帰宅時の暑さと仕事中の温度差が体調に影響します。冬場は水回りの作業で手荒れが慢性化するケースも少なくありません。

採用担当からひとこと
「夏は空調の効いたオフィス内と近年の猛烈な暑さ、この温度差が体調に直結しやすいと思います。体も熱を持ちやすくなるので、室内で涼しいからといって水分補給を怠ると熱中症になることがあります。コールセンターのような完全オフィス業務でも、管理者として何度か経験しています。清掃でも同じことが起きます。冬場の水の冷たさも、想像より体にくると思います。」
COMMENT 「室内だから大丈夫」は禁物です。温度差による体調変化はシニアの体には特に影響が出やすい。水分補給とこまめな休憩の習慣が、季節の壁を越えるための基本になります。

清掃を辞めるシニアはいつ辞めるのか——3ヶ月と季節の壁

清掃に限らず、シニアが新しい仕事を始めるとき、「辞めやすいタイミング」は共通しています。マンション管理・警備など他業種を見てきた経験からも、同じパターンが繰り返されます。

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辞めやすい3つのタイミング 最初の3ヶ月 習慣化の節目。慣れるか・合わないかが分岐する → 3ヶ月続いた人は定着しやすくなる 最初の夏・最初の冬 体力消耗が集中する季節。定着の分水嶺 → 一度越えた季節は次も越えやすい 体調変化・家庭環境の変化 腰・膝の悪化、介護など。時期を選ばず発生 → 配属先と体力を照らし合わせて選ぶのが予防

FIG.3 / 清掃を辞めやすい3つのタイミング

「3ヶ月」という節目は、人が新しいことを習慣として受け入れられるようになる目安です。最初のきつさはほぼ全員が感じます。問題はその時期に「仕事に慣れてきている感覚があるか、それとも合っていないと感じているか」の差です。

季節の壁は体力面から来ます。最初の夏・最初の冬を越えると、次の夏・次の冬は乗り越えやすくなります。一度も越えていない人にとって、最初の季節は予想外の消耗になります。特に「夏に向けてシフトを入れすぎない」「冬は水分補給を忘れない」という基本的なことが、この壁を越える手がかりになります。

体調と家庭環境の変化による離職は、時期を選びません。この点については、あらかじめ配属先の作業内容を自分の体力と照らし合わせて選ぶことが、できる限りの準備になります。腰・膝に持病がある場合は、整形外科で状態を確認してから応募することをおすすめします。

それでも続けているシニアは何が違うのか

きつさを5つ挙げましたが、同じきつさの中で長く続けている人も確かにいます。義母は今も現役で働いており、昼過ぎに帰宅してから家事・孫の世話をこなすというライフスタイルが確立されています。また私の職場では、60代後半の男性スタッフが今日も膝をついて床を一生懸命掃除してくれています。「そこまでしなくても」と思いつつ、その姿を見るたびに本当にありがたいという気持ちになります。

続いている人には、共通した特徴があります。

◯ 清掃で長続きするシニアの共通点

  • 体調管理を習慣にしている——水分補給・十分な睡眠・無理をしないシフト選びを自分でコントロールできる。体を使う仕事は「慣れたらある意味楽」になる側面がある。頭を使う仕事や接客業の精神的な負荷より、清掃のルーティンの方が自分に合っているという人は少なくない
  • ルーティンワークに強い——毎日同じことを繰り返すのが苦にならない人は、清掃と相性がいい。ルーティンワークが得意な人は習慣化に強いので、最初の3ヶ月を越えると一気に定着しやすくなる
  • 「これぐらいでいいや」と手を抜かない——備品の補充ひとつをとっても、「あって当たり前・ないと怒られる」というのが清掃の仕事の本質。感謝されにくい仕事だからこそ、誇りを持ってやれる人が長続きする
  • 通勤が近く、シフトが自分に合っている——仕事そのものより、行き帰りと働く時間帯が体力に合っているかが定着率を左右する。片道30分以内を目安に
採用担当からひとこと
「体を使う仕事は慣れたらある意味楽だと思います。頭を使う仕事・常に変換が起きる仕事・接客仕事は精神的に負荷がかかりやすい。それに比べてルーティンワークが得意な人は習慣化に強いので向きやすいと思います。シニア向きの仕事としてルーティンワークというのは一つのポイントかもしれません。」
COMMENT 「コールセンターで精神的にしんどかった→清掃に転職して長続きしている」というケースは実際にあります。きつさの種類が違う。自分がどちらのきつさに耐えやすいかが、仕事選びの大事な軸になります。

清掃を辞めた後、シニアはどこへ行くのか

清掃から転職を考えたとき、次にどんな仕事を選ぶ人が多いのか——採用担当として観察してきた話をします。

最も多いのは、体への負担が少ないオフィスワーク、中でもコールセンターを選ぶパターンです。コールセンターの説明会に来る参加者の中で、現職または前職が清掃業という方は実際に多い。「体力的に限界だった」「座って働ける仕事に変えたかった」という動機が共通しています。

ただし、清掃とコールセンターは仕事の性質が大きく異なります。体は楽になる一方で、PCの操作・電話でのトーク・複数の情報を同時に処理するスキルが求められます。「畑違いすぎる」と感じて、説明会には来たものの面接を前にして躊躇してしまう方も少なくありません。

もう一つのパターンは、同じ立ち仕事でも人との接点がある仕事を選ぶケースです。飲食店のホールや接客業がその代表で、清掃の孤独感に物足りなさを感じていた方が選ぶことが多い。ただし体力面での改善は限定的で、ピーク時間の忙しさが清掃より激しいこともあります。

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辞めた後——次に選ばれる仕事 コールセンター(最多パターン) 「座って働きたい・体を休めたい」が動機 注意:PC操作・電話スキルが必要 飲食店・接客(孤独感を埋めるパターン) 「人と話したい」が動機。立ち仕事で移りやすい 注意:ピーク時の忙しさが清掃より激しいことも

FIG.4 / 清掃を辞めた後——次に選ばれる仕事

きつさを和らげる事前確認——面接で聞いていい5つ

同じ「清掃」でも、配属先・時間帯・会社の体制によってきつさは大きく変わります。入社後のギャップを防ぐために、応募前と面接時に確認しておくべき点をまとめます。これらを聞いても印象は悪くなりません。むしろ事前に確認できる人の方が、入社後に長続きする傾向があります。

◯ 面接で確認すべき5点

  • 配属先の施設タイプを具体的に聞く——「オフィスビル・商業施設・マンション・ホテル」のどれかを明確に確認する。「各種施設」という曖昧な答えには「具体的にはどのような施設になりますか」と掘り下げてください
  • 屋外作業の有無——外廊下・駐車場・ゴミ庫の清掃が含まれるかどうか。夏場の体力消耗に直結します
  • 喫煙スペースと担当トイレの確認——「どのエリアを担当しますか」と聞くと自然に確認できます
  • 欠勤時のカバー体制——「欠勤が出たときはどのように対応していますか」の一言で確認できます
  • 体力面の懸念を正直に相談する——「腰が少し弱いのですが、担当エリアの調整は可能でしょうか」と伝えることは印象を悪くしません。入社後のギャップを防ぐ誠実な姿勢として評価されます
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「腰が少し不安だけど大丈夫だろう」と隠して入社する

体力面の不安を隠して入社すると、配属先の作業内容によっては想定より早く限界が来ます。自分の体の実態を一番知っているのは自分です。気になる点は面接で正直に相談してから判断することが、長続きへの一番の近道です。

通勤距離——見落としがちなシニアの体力消耗

「仕事そのものは大丈夫そう」でも、通勤で消耗しているケースがあります。義母の働き方を見ていても感じることですが、仕事中はオフィスビル内で空調が効いた環境でも、夏の帰り道・冬の早朝の通勤は体力を削ります。仕事に着くまでで疲れる、という現象はシニアの体に実際に起きることです。

シニアの転職支援をしている支援団体の方から聞いた言葉があります。「自分の許容範囲外の勤務先だと続かない。これぐらいなら大丈夫だろうと思っていても、現役のサラリーマン時代とは違い、通勤・退勤も疲労につながる」——この認識は清掃でも全く同じです。

◯ 通勤距離の現実的な目安

自宅から勤務先まで片道30分以内を目安として考えてください。電車やバスを使う場合は、乗り換えの回数と駅からの徒歩距離も体力消耗の計算に含めます。早朝シフトの場合、交通機関の本数が少ない時間帯になることも事前に確認が必要です。

「きつい」とわかった上で選ぶ価値があるか

ここまで読んで「やっぱりきつそう」と感じた方は、無理に挑戦する必要はありません。一方で「このきつさなら自分でも受け入れられそう」と感じた方には、清掃には他の仕事にない強みがあります。

◯ 清掃が「自分に合いそう」と感じる条件

  • ITへの苦手意識があり、パソコンを使わない仕事を探している
  • 一人で黙々と作業する方が、接客より精神的に楽だと感じる
  • 毎日のルーティンに安心感を見出せる
  • 腰・膝に持病がなく、体を動かすことが苦でない
  • 通勤が30分以内の勤務先が見つかりそう
採用担当からひとこと
「清掃業もかなり人材不足の領域です。きつい・汚い・危険という3Kの領域なので、希望する人も少ない。でもたくさんの人の生活を支えている、だからこの仕事がなくならないし需要があり続けるという事実が、最大の承認なのかもしれません。世界一の超高齢化社会で、シニアの活躍の場として求められているこの業界にぜひ一歩踏み出してほしいと思います。」
COMMENT きつさを知った上で選んだ人と、楽そうだから選んだ人では、最初のきつさの乗り越え方がまったく変わります。この記事を読んだあなたは、すでに正しいスタートを踏んでいます。

よくある質問

清掃の仕事はシニアでも長く続けられますか?

配属先と体力の組み合わせ次第で変わります。オフィスビル清掃(室内・早朝・空調あり)はシニアに最も合いやすい配属先です。最初の3ヶ月と最初の夏・冬を越えると定着しやすくなります。腰・膝に持病がある場合は整形外科で状態を確認してから応募することをおすすめします。

清掃の仕事で辞める人が多い理由は何ですか?

主な理由は3つです。①最初の3ヶ月で習慣化できなかった、②最初の夏・冬の体力消耗を乗り越えられなかった、③腰・膝などの体調悪化や介護などの家庭環境の変化。「楽そうだから選んだ」という動機で入った人が最初のきつさで離職するケースが最も多いです。

商業施設とオフィスビルの清掃、どちらがシニアに向いていますか?

オフィスビル清掃の方がシニアに向いています。室内・空調あり・早朝シフトで体力消耗が少なく、間口も広い。商業施設は土日稼働・人混み・連続作業でシニアには最もハードな配属先です。面接時に配属先の施設タイプを必ず確認してください。

清掃の仕事で腰を痛めないようにするにはどうすればいいですか?

中腰での作業が多いため、腰への負担は避けられません。応募前に整形外科で腰・膝の状態を確認し、面接で「腰が弱いが担当エリアの調整は可能か」と正直に相談することが有効です。また片道30分以内の通勤距離も腰への負担を減らす重要な条件です。

面接でどんなことを確認すればいいですか?

①配属先の施設タイプ(オフィスビル・商業施設・ホテルなど)、②屋外作業の有無、③喫煙スペースと担当トイレの範囲、④欠勤時のカバー体制、⑤体力面の懸念を相談できるかの5点です。これらを事前に確認できる人ほど入社後に長続きする傾向があります。

まとめ

清掃のきつさは5種類あります。①喫煙所の副流煙・②女性が男子トイレを担当する現実・③欠勤カバーによる突発的な負担増・④商業施設の激務・⑤腰膝への累積ダメージと夏冬の体力消耗。

辞めやすいタイミングは「最初の3ヶ月」「最初の夏・最初の冬」「体調や家庭環境の変化」の3つ。この壁を越えた人は定着しやすくなります。続けている人の共通点は、体調管理の習慣・ルーティンへの適性・手を抜かない誠実さ・通勤が近いことの4つです。

面接では「配属先の施設タイプ」「屋外作業の有無」「欠勤時のカバー体制」を必ず確認してください。きつさを知った上で選ぶ人が、清掃で長続きします。

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著者:ぐっさん|シニア採用責任者

EDITOR IN CHIEF

シニア採用責任者として複数職種の採用・採用説明会を管轄。年間1,000名以上のシニア求職者と向き合ってきた。採用単価60%削減・年間140名採用・離職率38%→18%改善の実績。上場企業の採用戦略に貢献(2024年)。

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